Сейчас начинают набирать обороты схемы обмана при заказе детских аниматоров. Об этом предупредил в беседе с RT первый зампред комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин.
«Как правило, всё начинается с сайта, предлагающего большие новогодние скидки «на заказ Деда Мороза и Снегурочки». При попытке оформить такой заказ доброжелательный менеджер всё подробно рассказывает, однако отмечает, что обязательна полная предоплата «для бронирования даты». После перевода денег звонки обрываются, а добрые персонажи-аниматоры из детских сказок так и не появляются на пороге.Создатели таких сайтов исчезают так же быстро, как появились: им важно собрать десятки небольших переводов за короткий период и поскорее удалиться из сети до того, как клиенты поймут, что их обманули», — пояснил парламентарий.
Есть и другой формат псевдоагентств — когда организация существует только как страница в мессенджере, добавил он.
«Никаких реквизитов, никаких документов, только номер для связи и предложение перевести деньги «администратору». Формально такие «исполнители» даже не нарушают договорные обязательства, ведь никакого договора и нет. Однако, когда аниматор не приезжает в указанную дату и родители понимают, что их обманули, вернуть средства уже невозможно: переписка исчезает, аккаунт удаляется, а номер становится недоступным», — рассказал Шейкин.
Отдельного внимания, по его словам, заслуживает схема, которую родители в сети называют «мягким вымогательством».
«В отличие от вышеописанных схем, аниматор действительно приезжает, но уже на месте он объявляет о дополнительных «услугах», о которых не было упомянуто в изначальных договорённостях: это может быть доплата за фотографии, отдельные конкурсы, за реквизит. Дополнительные расценки родителям сообщают, когда дети уже вовлечены в праздник, и родителям неловко отказаться, ведь иначе всё торжество будет испорчено», — заявил сенатор.
Прежде всего он напомнил, что у легального агентства есть реквизиты, ИНН, юридический адрес, история заказов, отзывы покупателей и реальные контакты.
«У исполнителя можно запросить программу, уточнить состав реквизита, увидеть фотографии или видеозаписи прошлых мероприятий. Совсем по-другому выглядит страница, созданная, условно говоря, месяц назад — без отзывов, без портфолио и без какой-либо информации, которая бы идентифицировала данную организацию как законно действующую», — предупредил собеседник RT.
Не менее важно, по его мнению, заключать договор.
«Пусть это будет простой документ, но он должен содержать дату, адрес, состав услуги, стоимость, порядок оплаты и ответственность сторон. Договор защищает обе стороны, и именно он делает невозможным сценарий, при котором, например, аниматор не приехал в указанный день или стал запрашивать оплату дополнительных услуг», — посоветовал парламентарий.
С точки зрения финансовой безопасности лучше отказаться от перевода денег на личные карты неизвестных людей, добавил Шейкин.
«Предпочтительнее оплачивать такие услуги через онлайн-кассы или сайт организации. Если всё же предлагается предоплата, она должна быть зафиксирована в договоре. Кроме того, любые попытки создать иллюзию срочности и просьбы провести оплату «прямо сейчас» («У нас ещё три семьи готовы подтвердить бронь») — это однозначный сигнал тревоги», — рассказал он.
Наконец, по его словам, важно помнить: когда речь идёт о безопасности детей, лучше перепроверить всё на несколько раз.
«Стоит позвонить администратору, убедиться в подлинности сайта, запросить все необходимые документы, уточнить программу, оставить себе контакт человека, который несёт ответственность за организацию выезда аниматора в день мероприятия», — заключил Шейкин.
