В Китае рассмотрен первый гражданский спор, связанный с так называемой «галлюцинацией» искусственного интеллекта. Как сообщается в заявлении Верховного народного суда КНР, опубликованном в соцсети Weibo, суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска.
Поводом для разбирательства стал диалог пользователя по фамилии Лян с китайским ИИ-приложением. В июне 2025 года он запросил информацию об одном из университетов Китая, однако сервис предоставил неточные сведения. После указания на ошибку система ответила, что в случае подтверждения некорректности данных готова компенсировать 100 тыс. юаней и предложила обратиться в Ханчжоуский интернет-суд.
Лян предоставил официальные данные об учебном заведении, после чего ИИ признал ошибку. Затем пользователь подал иск, потребовав от оператора приложения компенсацию в размере 9 999 юаней. Он заявил, что недостоверная информация ввела его в заблуждение и повлекла дополнительные затраты на проверку сведений и защиту прав.
Ответчик указал, что содержание диалога было полностью сгенерировано моделью и не имеет юридического значения, а истец не понес реального ущерба. Ханчжоуский интернет-суд отказал в удовлетворении требований, отметив, что «обещание» ИИ не является обязательством компании-разработчика.
В суде также подчеркнули, что на страницах приложения и в пользовательском соглашении размещены предупреждения об ограничениях функции генерации контента. Кроме того, оператор применяет технологию генерации с дополнением поиска для повышения достоверности информации. Суд пришел к выводу, что компания выполнила обязанность по информированию пользователей и не допустила вины.
Профессор юридического института Университета Цинхуа Чэн Сяо заявил, что решение принято с учетом баланса между защитой гражданских прав и стимулированием развития технологий ИИ, и имеет теоретическое и практическое значение.
Ханчжоуский интернет-суд был создан в августе 2017 года в городе Ханчжоу провинции Чжэцзян как первый специализированный интернет-суд в Китае. Позднее аналогичные суды были открыты в Пекине и Гуанчжоу.
По данным Китайского центра сетевой информатики, к июню 2025 года число пользователей генеративного ИИ в стране достигло 515 млн человек, а уровень проникновения составил 36,5%. В 2023 году Государственная канцелярия интернет-информации КНР совместно с другими ведомствами утвердила меры по регулированию услуг в сфере генеративного ИИ, предусматривающие запрет на создание запрещенного законом контента и требования по обеспечению прозрачности и надежности таких сервисов.
