Туристическая страховка по РФ
Если в регионе пребывания нельзя получить нужную помощь или лечение необходимо продолжать по месту жительства, страховая компания организует возвращение туриста домой.
Визит родственника
Если турист путешествует в одиночку, а срок его госпитализации превышает 10 дней, страховщик оплатит билеты туда и обратно для его родственника.
Расходы на телефонные переговоры
Компенсация затрат туриста на общение со страховщиком и компанией-ассистансом при наступлении страхового случая.
Билеты для детей путешественника
Если турист попадет в больницу во время путешествия с несовершеннолетними детьми, страховая компания организует их возвращение домой.
Набор входящих в полис рисков зависит от программы страхования и включенных в него дополнительных услуг: по желанию можно добавить страхование от несчастных случаев или эпидемии, а также страхование гражданской ответственности — например, если турист нечаянно сломает что-то в отеле, страховая компания возместит ущерб.
Как оформить туристическую страховку для поездок по России
Оформить туристическую страховку можно онлайн или в офисе страховой компании «СОГАЗ». Для оформления полиса на сайте воспользуйтесь калькулятором туристической страховки. Полис придет на вашу электронную почту. Для покупки полиса в офисе из документов понадобится только паспорт. Сотрудник компании сам внесет все данные в систему и предложит несколько вариантов страховок на выбор.
Что делать при наступлении страхового случая?
Позвоните в сервисную компанию по телефонам
+7 (495) 984 80 86
+7 (812) 605 86 86
+7 (812) 602 72 53
. Диспетчерская работает круглосуточно.
Сообщите менеджеру данные застрахованного, где находится турист, какая помощь нужна, контакты для связи и другую информацию по запросу диспетчера.
Если вы не можете обратиться по телефону, заполните форму обратной связи на сайте страховщика — специалист сервисной компании свяжется с вами сам.
Следуйте инструкциям представителя ассистанса и соблюдайте все рекомендации лечащего доктора.
Не обращайтесь за врачебной помощью и не оплачивайте медицинские услуги без согласования представителями сервисной компании.
Если вас экстренно поместили в больницу без согласования с сервисной компанией, сообщите ей название и адрес медицинского учреждения или попросите связаться с ассистансом представителей клиники.
Если вам пришлось самостоятельно оплатить медицинские услуги, сообщите о расходах в сервисную компанию и в течение 30 дней после возвращения предоставьте страховщику подтверждающие документы: копию паспорта, полис, заявление на компенсацию, медицинские документы, подтверждающие диагноз, счета за предоставленные услуги и документы об их оплате, назначения врача и иные бумаги по требованию страховщика. В заявлении нужно будет объяснить, почему вы не обратились в сервисную компанию и оплачивали лечение самостоятельно.
Если страховка покрывает дополнительные риски, сроки обращения в страховую компанию могут быть другими.
Срок уведомления о событии по страхованию гражданской ответственности — 3 дня.
Вопросы и ответы
Что такое сервисная компания?
Сервисная компания (ассистанс) — организация, которая помогает застрахованным при наступлении страхового случая. Ее сотрудники найдут ближайшее медицинское учреждение, организуют транспортировку туристов в больницу, вызовут врачей и т. д. Данные сервисной компании всегда указаны в полисе.
Нужно ли распечатывать страховку, полученную по электронной почте?
Полис, который вы получили в электронном виде, действует вне зависимости от того, распечатан он или нет. Некоторые медицинские компании могут потребовать бумажный полис, поэтому перед поездкой лучше распечатать документ и держать его при себе.
Какие случаи страховой полис для путешествий по России не покрывает?
Туристическая страховка для поездок по России не покрывает расходы, связанные с плановым лечением, патологиями беременности, психическими заболеваниями. Получить выплату не смогут туристы, которые пострадали в результате собственных противоправных действий или во время участия в демонстрациях. С полным перечнем исключений можно ознакомиться в
Правилах страхования
Включает ли туристическая страховка для путешествий по России страхование от несчастного случая?
Стандартная страховка для туристов не подразумевает выплат по риску «Несчастный случай», но эту опцию можно включить в полис дополнительно.
Оплатят ли мне лечение, если я получу травму во время конного похода?
При оформлении страхового полиса вы можете добавить страхование на время занятий спортом и выбрать соответствующий вид. В таком случае страховое покрытие будет распространяться на занятия указанным видом спорта, например конным.
От чего зависит стоимость полиса для путешествий по России?
Стоимость полиса для путешествий по России зависит от срока действия договора, возраста туриста, включенных в программу рисков, а также выбранных дополнительных опций. Рассчитать ее можно на нашем калькуляторе.
